Att stå i kö är något svenskar är otroligt bra på. Vi är lydiga och respekterar kölappar och system. Alla vet hur otroligt enerverande det är när någon tränger sig före och därför vill de allra flesta inte vara den personen. Men att vi är duktiga på att stå i kö innebär inte att vi gillar det. Och det finns såklart massor av annat som man hellre skulle lägga tiden på. Med Q-Channel slipper du det jobbiga med kösystem men behåller förmånen av att behålla din plats.
Appen har funnits sedan 2008 och fungerar i både Apple och Android. Vi vänder oss i första hand till företagen som måste ladda ner och installera appen för att deras kunder sen ska kunna ta del av det. Med pedagogisk och enkel information direkt i mobilen får kunderna en överblick över hur de ligger till i kön. Som admin kan du modifiera mjukvaran så att den får det utseende som du vill.
I appen kan kunderna ta en digital kölapp och sedan se i realtid vilken kassa som betjänar, vilket nuvarande nummer som betjänas och beräknad väntetid. På så sätt kan kunderna enkelt traska runt i köpcentret, fortsätta avnjuta sin lunch eller prata i telefon i ett viktigt jobbsamtal eller med en vän – utan att kötiden påverkas det minsta. Givetvis gäller det att vara nära så att du hinner till kassan då det är dags för det aktuella numret att betjänas.
Skräddarsy utseende
Q-system bygger på användarvänliga appar där layot och funktioner kan anpassas efter användningsområdet. Layout och funktioner skräddarsys efter företagens önskemål så att det ska passa just era kunder. Själva grundfunktionen är densamma för alla – att människor ska slippa stå i fysiska köer. Med Q-Channel frigörs massor av tid som gör att folk hinner mer under dagen.
För er som företag gör det också att ni med hjälp av statistiken från köerna får en bättre och tydligare bild över hur mycket som av er tid som går åt till vilka typer av kassor, var ni behöver bemanna mer eller mindre och ungefär hur lång tid saker och ting tar. För kunderna upplevs kötiden som kortare eftersom de hinner med annat och på sätt blir effektivare och för er som företag blir ni mer effektiva av att kunna bemanna mer efter behov.
